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        2月16日，周末的門診大廳一早就開(kāi)始人來(lái)人往，作為門診大廳志愿者的體檢中心護(hù)士楊倩也正有條不紊地展開(kāi)工作。她環(huán)顧四周，敏銳的觀察著人群，以保證隨時(shí)能夠提供幫助。

        就在此時(shí)，一名步履蹣跚的老人進(jìn)入了她的視線。看到老人四處張望的模樣，楊倩立馬上前詢問(wèn)是否需要幫助。在得知老人未帶身份證件且無(wú)法聯(lián)系家屬的實(shí)際困難后，她立即告知門診護(hù)士庭國(guó)梅，并報(bào)備護(hù)士長(zhǎng)啟用高齡老年人綠色通道。

       一切安排妥善，掛號(hào)、就診、檢查……楊倩全程陪伴在老人身邊。期間，為減少老人行動(dòng)，她在幫助老人繳納檢查費(fèi)用時(shí)發(fā)現(xiàn)其所帶的錢不夠，她沒(méi)有猶豫，默默地墊付了所差費(fèi)用，并對(duì)關(guān)心繳納費(fèi)用是否足夠的老人輕聲安慰：“別擔(dān)心，錢是夠的，接下來(lái)我陪您去做檢查。”

       在老人進(jìn)行檢查時(shí)，門診護(hù)士庭國(guó)梅與保衛(wèi)科工作人員金萍也來(lái)到了診室。他們等待老人就診結(jié)束，共同將老人送出院外。離開(kāi)時(shí)，他們的暖心服務(wù)，讓老人感動(dòng)地流下了眼淚，不停地重復(fù)著感謝，而他們也在看到老人安全離去后，才各自返回工作崗位。

     從發(fā)現(xiàn)老人到門診開(kāi)啟綠色通道，從全程陪伴到紛至沓來(lái)的關(guān)心關(guān)懷，在這場(chǎng)溫暖行動(dòng)中，他們不僅是醫(yī)務(wù)人員，也是傳遞愛(ài)與溫暖的使者，而這般感人的溫暖場(chǎng)景也經(jīng)常在門診大廳上演，不僅是黔南州人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員日常工作的真實(shí)寫照，更是醫(yī)院門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理與志愿服務(wù)的內(nèi)容體現(xiàn)。