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為進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)士服務(wù)意識,，塑造良好的服務(wù)形象,，提升患者就醫(yī)體驗(yàn),，6月30日下午,，門診部組織導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診,、治療室等窗口部門護(hù)理人員開展了護(hù)理形象禮儀培訓(xùn),。

培訓(xùn)第一部分王天燕護(hù)士長反饋了在門診各護(hù)理崗位實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，針對不足之處,，由禮儀培訓(xùn)老師王薇薇,、王遠(yuǎn)麗進(jìn)行正確的示范，并請現(xiàn)場護(hù)士互動,、練習(xí),，一對一指導(dǎo)，加深服務(wù)禮儀印象,。

第二部分王薇薇老師講解護(hù)士著裝禮儀規(guī)范,，從護(hù)士的服飾規(guī)范和形體規(guī)范對門診護(hù)士的形象進(jìn)行演示和指導(dǎo)，要求護(hù)士工作中做到“坐落有姿,，站立有相,，指引有形”。第三部分王遠(yuǎn)麗老師從護(hù)士的行為及語言方面結(jié)合門診日常工作進(jìn)行講解和情景演示,，讓參加培訓(xùn)的護(hù)士直觀感受服務(wù)好壞在工作中的重要意義,。

培訓(xùn)后，護(hù)理人員紛紛表示受益匪淺,，今后工作中要不斷完善行為中的不足,，從細(xì)節(jié)做起，從改變自身做起，以良好的職業(yè)風(fēng)貌為患者提供更有溫度,、更有深度的護(hù)理服務(wù),。