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為保障醫(yī)院信息化建設(shè)的順利實(shí)施和正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保信息使用的流暢,，信息科必須與信息使用科室密切配合，建立溝通協(xié)調(diào)制度，加強(qiáng)部門之間的溝通,，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒皶r(shí)排除各種障礙,，特制定本制度,。

一,、信息科在日常工作中應(yīng)注意與各科室負(fù)責(zé)人和信息系統(tǒng)兼職管理員溝通，了解使用科室遇到的問(wèn)題并及時(shí)反饋,，方便臨床工作

二,、信息科在醫(yī)院辦公系統(tǒng)（OA）中建立系統(tǒng)修改申請(qǐng)表和數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)表，由各科室根據(jù)業(yè)務(wù)需要提交流程申請(qǐng),，信息科根據(jù)部門和院領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)進(jìn)行修改和變更,。

三、對(duì)各職能科室要有信息化建設(shè)溝通記錄,，并根據(jù)溝通內(nèi)容進(jìn)行處理和答復(fù),。涉及系統(tǒng)源代碼等信息科不能解決的問(wèn)題時(shí)，由信息系統(tǒng)管理員交軟件公司解決,。

四,、信息科配合人事部門做好新進(jìn)人員的信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作，并隨時(shí)為醫(yī)院職工提供信息系統(tǒng)操作指導(dǎo)工作,。

五,、溝通協(xié)調(diào)方式

（一）電話溝通，按照工作需要,，由信息科人員通過(guò)電話溝通方式向各科室收集意見(jiàn),。

（二）集中溝通，不定期由醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組或負(fù)責(zé)人召集各科室代表由會(huì)議形式集中溝通,。

（三）主動(dòng)溝通,，信息科人員分片包干,，定期主動(dòng)下到所分管科室主動(dòng)溝通收集意見(jiàn),。

（四）微信平臺(tái)溝通。及時(shí)問(wèn)題的處理,，因醫(yī)院信息量使用很大,，各種溝通方式在都沒(méi)有及時(shí)解決的情況下，信息科建立了微信平臺(tái)，有問(wèn)題直接在平臺(tái)上一問(wèn)一答及時(shí)處理,。