為保障醫(yī)院信息化建設的順利實施和正常運轉，確保信息使用的流暢，信息科必須與信息使用科室密切配合，建立溝通協(xié)調制度，加強部門之間的溝通，運用恰當的方式方法及時排除各種障礙，特制定本制度。
一、信息科在日常工作中應注意與各科室負責人和信息系統(tǒng)兼職管理員溝通，了解使用科室遇到的問題并及時反饋，方便臨床工作
二、信息科在醫(yī)院辦公系統(tǒng)（OA）中建立系統(tǒng)修改申請表和數據變更申請表，由各科室根據業(yè)務需要提交流程申請，信息科根據部門和院領導審批意見進行修改和變更。
三、對各職能科室要有信息化建設溝通記錄，并根據溝通內容進行處理和答復。涉及系統(tǒng)源代碼等信息科不能解決的問題時，由信息系統(tǒng)管理員交軟件公司解決。
四、信息科配合人事部門做好新進人員的信息系統(tǒng)使用培訓工作，并隨時為醫(yī)院職工提供信息系統(tǒng)操作指導工作。
五、溝通協(xié)調方式
（一）電話溝通，按照工作需要，由信息科人員通過電話溝通方式向各科室收集意見。
（二）集中溝通，不定期由醫(yī)院信息化領導小組或負責人召集各科室代表由會議形式集中溝通。
（三）主動溝通，信息科人員分片包干，定期主動下到所分管科室主動溝通收集意見。
（四）微信平臺溝通。及時問題的處理，因醫(yī)院信息量使用很大，各種溝通方式在都沒有及時解決的情況下，信息科建立了微信平臺，有問題直接在平臺上一問一答及時處理。
